更新日期： 2026年3月17日
生效日期： 2026年3月17日
重庆库纳科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）深知个人信息对你的重要性，你的信任对我们非常重要。我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护你的个人信息及隐私安全。本隐私政策将帮助你了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你如何管理这些信息。请你在使用“包子”软件及相关服务（以下简称“本软件”或“包子”）前，仔细阅读并充分理解本隐私政策，特别是以加粗形式提示你注意的重要条款。
本隐私政策将帮助你了解：
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
a. 当你注册、登录包子及相关服务时，你可以通过手机号创建账号并完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果你不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供核心服务。
b. 基于我们与通信运营商的合作，当你使用包子“一键登录”功能时，经过你的同意，我们会与运营商处理你的手机号码，便于为你提供快捷登录服务。如果拒绝，将无法使用“一键登录”方式，但不影响你通过其他方式注册登录。
c. 我们可能提供第三方账号（如微信、QQ、Apple ID）登录方式，当你使用第三方账号登录时，我们会在获得你授权后获取你在该第三方平台的公开信息（头像、昵称等），并绑定你的包子账号。
本软件的核心功能是通过人工智能技术收集你的需求，并协助你完成实际生活场景中的各类需求，例如演唱会门票代订、活动策划、商品购买等。为实现这一功能，我们需要收集以下信息：
a. 需求信息：当你向我们描述需求时（例如你想观看的演唱会名称、时间、场次、预算、座位偏好、参与人数等），我们会收集你通过文字、语音或图片等方式输入的信息。这些信息是完成需求所必需的，如果你不提供，我们将无法为你提供相应的需求处理服务。
b. 联系信息：为便于在需求执行过程中与你确认细节或通知结果，我们可能需要收集你的联系方式（如手机号码、电子邮箱）。
c. 身份信息：根据具体需求的性质（如购买演唱会门票、预订酒店等），部分服务可能需要你提供真实身份信息（如姓名、身份证号码、护照信息）以完成实名制购票或预订。这些信息是敏感个人信息，若你拒绝提供，可能导致该需求无法完成，但不影响你使用其他不需要此类信息的功能。
d. 支付信息：当你需要为需求支付费用时，我们会通过第三方支付机构处理你的支付信息（如银行卡号、支付账户信息）。我们自身不会存储你的完整银行卡号或支付密码，具体支付信息处理请参见第三方支付机构的隐私政策。
e. 位置信息：如果你的需求与地理位置相关（例如寻找附近的场馆、餐厅），我们可能会在获得你授权后收集你的精确地理位置信息，以便提供更精准的服务。拒绝提供位置信息不影响其他功能的正常使用。
f. 与第三方的交互信息：在为你执行需求的过程中，我们可能需要将必要的信息（如你的姓名、联系方式、需求详情）提供给第三方服务商（如票务公司、商户、物流公司），以便他们完成相应服务。你同意我们为完成你的需求而向第三方披露这些信息。
g. 对话记录：我们会保存你与包子AI助手的对话记录，以便持续为你提供服务、优化模型效果以及处理可能的投诉或纠纷。
a. 客服及问题处理：为便于与你联系、尽快帮助解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、你提供的证明文件等）。
b. 投诉处理：当你投诉他人或被他人投诉时，为了保护双方合法权益，我们可能会将你的账号信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门或监管机关，但法律法规明确禁止提供的除外。
c. 问卷调查：为改进服务质量，我们可能向你发送问卷调查。我们会收集你的问卷答复信息；如你拒绝，不影响你正常使用服务。
a. 为了保障软件与服务的安全运行、提升运营质量，我们会收集你的设备信息与日志信息，包括：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如Android ID、OAID、IDFA）、IP地址、WLAN接入点、软件版本号、网络接入方式、操作日志、服务日志、设备传感器数据等。
b. 为了预防恶意程序、保障运营质量，我们可能会收集安装的应用列表、进程信息、页面崩溃情况、性能数据等。
a. 消息通知：我们可能会通过你在使用服务过程中提供的联系方式（如手机号码）向你发送通知，包括用户告知、身份验证、安全验证、使用体验调研等。我们也可能通过短信、电话等方式向你提供你可能感兴趣的服务或活动信息，如你不愿接收，可按照短信中的退订方式或联系我们进行退订。
b. 分享互动：当你参与包子拉新活动时，我们可能在本地访问你的剪切板以读取口令、分享码、链接，用于实现跳转、活动联动等功能。我们不会上传剪切板中的其他信息。
当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们会再次向你告知并征得你的同意。
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用你的个人信息不必事先征得你的授权同意：
当你使用包子及相关服务时，我们可能会使用cookie或匿名标识符等技术收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。我们使用这些技术主要为了实现以下功能：
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转；
2.2 帮助你获得更轻松的访问体验（如记录对话、省去重复输入）。
你可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies，但请注意，停用cookies可能导致某些服务无法正常使用。
我们可能会与第三方合作方共享为你提供服务所必需的个人信息，包括：
a. 需求执行合作方：为完成你的需求（如代订门票、采购商品），我们会将必要的需求信息、联系信息、身份信息提供给相应的服务提供商（如票务平台、物流公司）。这些合作方将根据其自身隐私政策处理你的信息，我们要求他们仅在必要范围内使用信息并采取安全措施。
b. 支付合作方：支付服务由具备合法资质的第三方支付机构提供，我们需将你的订单信息、支付金额等提供给支付机构以完成交易。
c. 安全保障与分析合作方：为保障安全、分析产品情况，合作方可能会使用设备信息、日志信息等。
若公司发生合并、收购、资产转让等，你的个人信息可能被转移，我们将要求继受方继续履行本隐私政策的义务。
我们不会公开你的个人信息，除非获得你的同意或遵循法律法规规定。对违规账号的处罚公告可能会披露相关账号信息。
在法律法规规定的情形下，我们向合作方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意（如履行法定职责、应对突发公共卫生事件等）。
4.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储于中国境内。如需向境外传输，我们会严格遵守法律法规并征得你的同意。
4.2 存储期限：我们仅在为提供包子服务所必需的期间内保留你的个人信息，超出必要期限后将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。例如：
5.1 我们采用不低于行业标准的安全技术和管理措施保护你的个人信息，防止信息被不当使用或未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2 我们建立专门的安全部门、安全管理制度，对数据访问实行严格授权，定期进行安全审计。
5.3 尽管已采取合理措施，但互联网环境并非绝对安全，请你妥善保管账号密码等信息，如发现安全漏洞应立即通知我们。
5.4 若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知你，并向监管部门报告。
6.1 系统权限设置：你可以在设备设置中或包子“我的-设置-隐私与权限”中关闭或开启麦克风、相机、相册、地理位置等权限，撤回授权。
6.2 查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息：
6.3 注销账号：你可以在“我的-设置-账号管理”中申请注销账号。注销后，我们将停止提供服务并删除或匿名化处理你的信息，法律法规另有规定的除外。
6.4 意见反馈和投诉举报：可通过本隐私政策第9条的联系方式与我们联系，我们将在验证身份后的15个工作日内回复。
7.1 若你是未满18周岁的未成年人，在使用包子及相关服务前，应在你的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
7.2 若你是不满14周岁的儿童，在使用包子及相关服务前，需要获得你的监护人的同意。
7.3 若你是未成年人的监护人，请你关注被监护人是否在获得你的同意后使用我们的服务。如你对被监护人的个人信息有疑问，请通过第9条联系方式联系我们。
8.1 我们可能适时修订本隐私政策，修订内容构成本隐私政策的一部分。未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
8.2 修订后的隐私政策将在包子中公布，并注明最近更新日期。如你继续使用服务，即表示同意受修订后的隐私政策约束。
9.1 公司名称：重庆库纳科技有限公司
9.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，或需要行使个人信息相关权利，你可通过以下方式联系我们：
我们将在收到你的请求并验证身份后的15个工作日内回复。